2020年2月16日星期日

B2B营销说服力


根据年龄,性别和地理位置等可观察特征来定义潜在客户的受众特征一直是行销的热门之选。这意味着该策略背后有数十亿美元。





但是,就像过去的人口统计数据对企业一样有效,他们理所当然地受到消费者心理学和心理学方面的新兴趣,难以察觉的偏好,感情和身份认同所威胁的威胁。





在当前业务时间表中,关键时刻转向关注客户心理。随着移动技术和互联设备的普及以及与位置无关的笔记本电脑专业人士的崛起,人口统计学所依赖的旧模型,在静态场所中有静态体验的静态人员不再证明我们所生活的世界的复杂性。





正如研究人员在报告中所说的"定位还是裁缝?最大化资源以创建有效的健康沟通",刊载于"营销健康服务"杂志。





在复杂的地方,能够利用心理学和消费者心理是一个明显的好处,因为它更可能准确地描述一个人。





但是,利用心理学的力量来使您的业务受益并不难,因为如今您可以使用成熟的说服工具来促进B2B潜在客户的产生和营销工作。





心理说服工具主导您的B2B潜在客户产生和营销
改变营销方式和潜在客户的秘诀是使用能影响人类行为的触发器来增加复制品的价值。值得庆幸的是,营销经典著作《影响力》的作者罗伯特·西亚迪尼忍受了研究的艰辛,因此我们可以在这里列出。它们是:





1)互惠
2)匮乏
3)友爱和喜欢
4)权威
5)共识
6)承诺与一致





让我们更仔细地研究这些。





互惠





当您先给时触发。因为我们作为人一般都有条件去奉献给那些奉献给我们的人。例如:房地产经纪人提供免费住房报告,以换取潜在客户的联系信息。





缺乏





您是否曾经看过深夜或星期六早上的电视购物节目,并注意到每个报价似乎都很有限,并且具有大倒数时钟,可以持续计时直到独家价格报价到期?那很稀缺,而且行之有效。人们想要更少的东西。例如:作者签名的限量版图书。





友谊与喜好





我们喜欢帮助喜欢和尊重的人。但是你知道吗,你不是朋友吗?





权威





当我们选择与某物或某人信任时,此触发器将关闭。效果使使用它的人成为事实上的专家。例如:一个商人将与他们合作过的受信任公司的徽标放在头像旁边。连接产生授权。





共识





通常有一个故事是关于研究人员的故事,他们将一个大学测试科目置于一个经过严格操纵的实验中,而演员则扮作同伴。带着这个学生的想法,他同意了心理学部门邀请他参加的一项简单练习。





任务:计算在检查室前面显示了多少行。尽管所有植物都报告有五个品系,但有四个品系。不管他们清楚地看到了什么,研究人员可能都感到十分有趣或惊奇,发现十分之七的人与人群在一起。





共识是,我们必须做一些很酷的孩子正在做的事情。例如:一个会员网站宣称在首页上加入了其网站的数百万会员。





承诺和一致性





如果您可以向某人展示他们已预先完成某项任务,并且已经完成某项任务,则可以利用强大的承诺和一致性触发因素。





通常,人们会为了更好地与自己的信念保持一致而违背更好的判断力。例如:互联网表单的顶部带有进度条,显示您已完成该过程的50%。




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2020年2月12日星期三

利用当今影响者营销的6条提示

随着影响者营销行业的持续增长,以及在社交媒体中的影响力扩大到微型影响者,甚至是纳米影响者,是时候重新审视品牌如何最好地利用当今的影响者营销了。

以下是有关影响者营销行业的一些一般想法,以及利用影响者为贵公司谋取利益的技巧。

有影响力的营销是一个非常强大的工具
无论您从事哪个行业,有影响力的营销都是将品牌信息传达给受众的非常有效的方法。实际上,在某些行业,影响者可能成为营销人员棚中最强大的工具。为什么?好吧,这样做的原因之一是传统营销很容易被忽略的事实。我们每天都整天刊登广告而受到轰炸。在收音机,城市公交车和地铁上。观看电视或您最喜欢的流媒体服务,而广告则经常中断。登录互联网,横幅广告绝对无处不在。我们大多数人都讨厌传统广告,因此我们需要一种激励来倾听。另一方面,当我们得到有价值的东西以换取我们的关注时,它就非常强大。

有影响力的营销已成为主流
与几年前相比,网红营销已变得更加主流。那是因为有影响力的人是让您的潜在听众聆听的绝妙方法。与其他一些广告模式不同,它们也易于随着受众的变化而扩大或缩小。做到正确,您将获得可观的投资回报。这样看待:与广告可以在所有可以付费的行业中工作的广告不同,有影响力的人在特定行业中工作。在大多数情况下,广告并不是他们获得报酬的特定方式。

也许更重要的是,理想的影响者是曾经使用过您的产品的人,有时甚至是竞争产品的人。他们可以告诉您很多有效的方法和无效的方法。当他们告诉听众您的产品很棒时,他们就会听。人们通常在购买商品之前先进行大量的市场调查。影响者营销的大部分价值在于它促进了这类研究。如果我需要一种可以在某些情况下或在特定条件下使用的产品,那么"包装说明书"或公司编写的文献将不会总是告诉我我需要知道的内容。而且,如果有竞争产品"可以做到",我需要一种在它们之间进行选择的方法。

仔细选择您的影响者
就像生活中的许多事情一样,影响者营销也不是"一刀切"的策略。造成这种情况的部分原因是,即使在同一行业,影响者的受众规模和类型也不同。

以美容行业为例。一些客户喜欢在CVS上购物,而其他客户则不会碰Nordstrom不出售的任何产品,以及介于两者之间的所有产品。购买汽车的人通常会牢记价格范围和规格:一个家庭可能需要一辆价格低于25,000美元的可靠汽车,而他们的邻居甚至不会考虑购买低于40,000美元的东西。在这种情况下,有影响力人士非常有用,但您需要专为药妆或豪华化妆设计的人。购买汽车也有同样的道理:您需要一个受众群体通常在目标价格范围内购买汽车的人。

同样,有些影响者的受众规模也不尽相同,与他们合作的成本或多或少。您可能还需要考虑影响者的个人品牌,以及它是否与您的企业价值观相匹配。这样考虑:您需要一个具有影响力的影响者,以使其具有成本效益,但根据公司和目标的不同,定义可能会有所不同。例如,小时间影响者对精品品牌来说非常有用,但每次参与可能会花费更多。大品牌确实很昂贵,较小的品牌可能买不起。通常,中型受众群体的影响者物有所值。最后,请确保有影响力的人不会让您感到尴尬。这种情况偶尔会发生,并且在某些品牌上确实适得其反。除此之外,

为了获得最佳效果,请正确对待他们
您不会虐待您的员工,对吗?毕竟,您希望他们不要离开竞争对手,并且需要不时地进行推荐,对吗?这与影响者的原则相似。他们不必与您一起工作,如果您对他们的态度不正确,将来在招募工作上很可能会遇到问题。

有标准但不要进行微观管理很重要。让他们发挥创造力,同时保持对任何赞助内容的发言权。如果您需要进行更改,请这样做,但要确保您的影响者在此过程中感到被重视。

小心影响者市场
影响者市场可以采用多种形式。其中一些只是平台,有影响力的人可以通过在各种类别下列出自己的价格并给出价格来宣传其服务。其他是影响者营销工具的类型,可以帮助您找到适合您需求的影响者。

尽管这些方法本质上并没有错,但它们可以通过类别限制影响者。这也使找到"合适"的影响者变得更加困难,因为您必须按预定类别进行搜索。使用错误的影响者,您将不会获得良好的投资回报率。

考虑影响者的跟踪记录和成本结构
往绩记录是指有效性的指标。那里有很多竞争,而且一些有影响力的人自然比其他人更有卖力。因此,尽管某人可能拥有大量追随者,但他们可能无法传达品牌信息。另一方面,另一个有影响力的人听众可能较少,但对他们所拥有的却非常有效。

同时,不要成为贱货。影响者必须像其他任何人一样谋生,他们的时间很宝贵。他们不能只是"发明"一些地方不存在的额外时间。最后,您需要为合适的影响者支付合适的金额。这不是商品。

您还有其他与网红合作的秘诀吗?在下面的评论中让我们知道。

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利用不良社交媒体建议来发挥优势

在三女孩媒体,我们努力在社交媒体营销方面仅提供最佳和最有用的建议。我们会仔细选择资源,从经验中汲取经验,并注意其中的最佳状态。在这个过程中,我们确实遇到了关于该主题的一些非常好的误解。幸运的是,您仍然可以从坏建议中学习。这是其中一些最糟糕的情况:

坏建议: "找到您喜欢的企业,将其品牌用作模板,然后按照字母进行操作。"

着眼于另一家企业的风格并没有错,尤其是当您刚开始或刷新自己的品牌时。但是,该成功的公司可能以其做事方式背后有很多策略和历史。

例如,艾尔西·拉尔森(Elsie Larson)是一个剪贴簿博客,在她和姐姐创立DIY社交媒体帝国"美丽的混乱"之前。该公司拥有十年的品牌知名度和品牌重塑-如果您尝试复制其Instagram和博客风格,您将看上去虚伪而扁平。

更好的选择:使用可以激发您灵感的社交媒体渠道列出企业或影响者。然后,找出最喜欢哪些方面。也许您希望自己花更多时间进行产品摄影,或者做更多的追随者赠品。制作一个激发您灵感的情绪板,并从中创建一些新东西。不要害怕灵感,也不要扯扯任何人。

坏建议: "要尽可能多地发布,以使您的品牌成为首要关注。"
尽管可能会吸引尽可能多的内容,但也可能会消耗掉您品牌的追随者,并显得急躁甚至怪异。观众的真实感受是不知所措,并且充满了信息,这些信息会激怒甚至是对您的品牌的不满。您将更有可能感到可怕的"静音"或"取消关注",而您的追随者将不愿吸收您想要共享的大量信息。

更好的选择:如果您很兴奋分享但迫不及待,请把您的帖子加载到Hootsuite这样的日程安排工具中。这将使您希望立即发布所有内容的大脑部分发痒,同时以有效的时间间隔加快进度。如果您担心关注者何时看到您的内容,请考虑我们的下一条提示。

坏建议: "为了保持一致性,每天都在同一时间发布。"
这是一条忠告,可能在十年前还不错,当时社交媒体是一个非常不同的地方,我们无法获得可靠的分析。这就像预约电视:在进行流媒体服务之前,人们坐下来等着自己喜欢的节目在电视上播出。即使在博客的早期,人们也希望他们最喜欢的博客在特定时间发布新帖子。这是个好主意,但您的大多数追随者都不会这样考虑。

更好的选择:信任现代分析来告诉我们关注者的习惯,要比建立一个固定点并希望他们接受它要有意义得多。记住每月至少要查看一次您的分析报告(许多站点在30天后会丢弃旧报告),并记下活动高峰期间的情况。查看大多数追随者在线的时间,前几周他们最喜欢的东西以及他们的评论。与其让您的追随者围绕您旋转,不如让他们合理地围绕他们旋转。

错误的建议: "与关注者互动时,请使用以下预先制定的答案之一……"
您可能会想尽一切办法通过消除风险来避免任何形式的公关失误,病毒式尴尬或批评。但是,用公式化的答案回应客户(即使您认为他们听起来很风度翩翩),也会使您的公司听起来像是被机器人吞噬了,并且可能在评论者的口中留下不良的味道。如果对客户评论的每个回应都是五个选择之一,那么您的客户将紧跟您的工作,这会让他们感到您根本不在乎与他们实际互动。

更好的选择:出色的客户服务涉及了解客户。做到这一点的最佳方法是简单地礼貌,有风度和专业性,而不必一遍又一遍地重复相同的短语。如果他们留下了自己的名字,请在您的回复中使用它。

如果你正在关注员工几根线,制订指引与客户的互动让大家对他们的最好的行为(例如,没有脏话,没有政治等)。请记住,您的客户和追随者是个人使用社交媒体,这是他们与您进行人际互动的方式。

错误的建议: "如果是公司帐户,则每个帖子都应与公司有关。"
我们一直在博客上谈论80/20规则,但是在管理社交媒体帐户时这非常重要。如果每个帖子都在尖叫:"我,我,我!",您将很快失去追随者,或者永远不会失去吸引力。我不能告诉你多少次,我跟着一个帐户,因为我喜欢的品牌,只有后,因为帐户取消关注很快就只是 这么干的和以自我为中心。

更好的选择:追随者不仅想要看到新产品,还想要学习,娱乐,在幕后偷看等等!作为社交媒体经理,您必须先展示所有这些不同的热身行为,然后才能让观众领略到主要吸引力。这是五分钟令人难以置信的喜剧片和一个开玩笑的演讲和一些开玩笑之间的区别。

坏建议: "喜欢并跟随任何人以及您想要的任何东西;无论如何,没人会看这些东西。"
Instagram最近确实删除了用户查看朋友喜欢和关注的内容的功能,但是仍然可以在Facebook,Pinterest和Twitter上查看其他用户的操作。并不缺少警告性的故事,详细描述了当人们决定窥探政客,配偶甚至品牌活动时发生的事情。一个错误的举动会改变您的追随者对您和您的品牌的看法,因此最好保持谨慎。

更好的替代方法:存在。使用公司帐户时,请记住您的位置。不要像在您的个人帐户上那样浏览,记住要始终喜欢并遵循该品牌。一个好的策略是喜欢并跟随与您的品牌文化和使命相一致的品牌和影响者。保持智慧,在社交媒体上代表品牌时用品牌的声音说话。

错误的建议: "您的受众群体不在LinkedIn上,因此您可以忽略它。"
对于初学者来说,没有企业应该避免使用LinkedIn。肯定有个别广告素材在那里谁也不相信这是有存在的必要的地方,但大多数专业人士的期待LinkedIn对网络的机会。

更好的选择:通过出现在LinkedIn上,您的业务将吸引更多的专业关注,尤其是在需要扩展人员的时候。另外,它为您提供了一个很好的机会来关注您喜欢的品牌,并了解其背后的人们如何管理自己的社交活动。LinkedIn是一个向他人学习并同时发展您的业务的好地方。

建议可能会继续下去,但这是总结:管理良好的社交媒体并没有极端发展。这些可疑的建议很多都集中在"总是"和"从不"的陈述上,但是节制和策略对于品牌在线业务的成功至关重要。

Orignal From: 利用不良社交媒体建议来发挥优势